Ürünlerin İptal&İadesi:

Sitemizden almış olduğunuz ürünün ayıplı çıkması dışında; ürünlerimizin etiketi koparılmış, tül kısmı kesilmiş, ambalajı açılmış, sağlık açısından tehlike arz edebilecek veya tekrar kullanılmayacak ürünlerin iadeleri kabul edilmeyecektir.
(Örneğin kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler.)

Ambalajı açılmadan, tahrip edilmeden, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren (7) günlük süreç içerisinde faturası  ile beraber iade edebilirsiniz. İadenizi gönderdikten sonra kargo firmasının paylaşmış olduğu gönderi kodu, sipariş numaranız ve iade sebebinizi lütfen destek@lollypony.com adresimize mail atın.Ürünü iade etmeniz durumunda ürün bize ulaştığı günden itibaren 7-10 iş günü içerisinde, ödemeniz gerçekleştirdiğiniz şekilde size iade edilmektedir.Kredi kartı ile ödeme yapılan siparişlerin ödemesi, ödeme yapılan kredi kartına 1-7 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

Mail veya telefonla bize ulaşabilirsiniz.

[email protected]

Müşteri Hizmetleri: 0216 489 25 55

Whatsapp Destek Hattı: 0553 359 65 64

*Satın alınan ürünlerin ''Cayma Hakkı'' dahilinde iade edilebilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve içerisinde bulunan ambalajlara zarar gelmemiş olması, faturası ve aksesuarlarıyla ürünün eksiksiz ve hasarsız gönderilmesi gerekmektedir.